✨Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền

Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng...

Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling

Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ tiếp tục bị "những đặc tính" này làm cho chán nản, bối rối rồi rơi vào trạng thái phản kháng.

Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này theo cách có lợi cho mình. Nếu muốn tạo sự khác biệt cho bản thân, sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp, bạn phải học cách trở nên khác biệt trong phương thức bán hàng. Mục đích chính của Solution Selling là giúp bạn có được sự khác biệt đó.

Cuốn sách dành cho những người muốn thay đổi, táo bạo, có tầm nhìn, cho các nhà điều hành và nhân viên bán hàng, những người hiểu rằng mối quan tâm của bản thân và của doanh nghiệp phải phù hợp với mối quan tâm của người mua – phải tạo ra người mua. Cuốn sách dành cho những ai muốn học hỏi phương thức Solution Selling và muốn bước chân vào những "sàn đấu" rộng lớn hơn của thương trường với vinh dự là người tạo ra quyền lực cho khách hàng.

Mã hàng: 8935251411218

Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books

Tác giả: Michael T Bosworth

Người Dịch: Lâm Đặng, Cam Thảo

NXB: NXB Lao động - Xã hội

Năm XB: 2020

Trọng lượng (gr): 350

Kích thước: 16 x 24 cm

Số trang: 356

Hình thức: Bìa Mềm

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh
  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
👁️ 5 | ⌚2025-09-10 22:21:47.212
VNĐ: 197,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản QuyềnĐừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định) Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định)
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Psychology Of Selling) chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Sách - Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) 219K ------------ Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Hầu hết doanh
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Máy siết ốc ô tô đa năng nhãn hiệu ROGTZ TY-EW - HÀNG NHẬP KHẨU Máy siết ốc ô tô đa năng nhãn hiệu ROGTZ TY-EW - HÀNG NHẬP KHẨU
Máy siết ốc ô tô đa năng nhãn hiệu ROGTZ TY-EW - HÀNG NHẬP KHẨU - Bên cạnh việc tìm và lưu ngay số cứu hộ gara và cứu hộ xe ô tô, cứu hộ
Harry Potter Và Phòng Chứa Bí Mật - Tập 2 (Bản Đặc Biệt Có Tranh Minh Họa Màu) Harry Potter Và Phòng Chứa Bí Mật - Tập 2 (Bản Đặc Biệt Có Tranh Minh Họa Màu)
Harry Potter Và Phòng Chứa Bí Mật Vào năm học thứ 2 tại trường Hogwarts, Harry và các bạn tiếp tục đối mặt với những bài học thú vị mới và những bí mật mới.
Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa- Tư Duy Tích Cực Thay Đổi Cuộc Sống Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa- Tư Duy Tích Cực Thay Đổi Cuộc Sống
Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa Cuốn sách trả lời cho câu hỏi mà mỗi người vẫn định nghĩa cuộc đời ý nghĩa là cuộc đời như thế nào, ghi danh gì với cuộc sống.
TÚI GIỮ NHIỆT Ủ ẤM BÌNH SỮA CHO BÉ KUKU - KU5449 TÚI GIỮ NHIỆT Ủ ẤM BÌNH SỮA CHO BÉ KUKU - KU5449
Ủ Ấm Bình Sữa Đơn Kuku KU5449 được thiết kế đơn giản, nhỏ gọn, thích hợp ủ ấm hoặc giữ lạnh cho các loại sữa và thức uống cho bé yêu nhà bạn. Sản phẩm
Hàng rong và tiếng rao hàng Hà Nội Hàng rong và tiếng rao hàng Hà Nội
Đây là một cuốn sách thật đặc biệt. Một cuốn du kí ngược thời gian. Nó gói gọn một Hà Nội thu nhỏ với đặc sản văn hóa không thể trộn lẫn. Đó là những
COMBO MẬT ONG CHANH DÂY 420GR ( 2 CHAI) COMBO MẬT ONG CHANH DÂY 420GR ( 2 CHAI)
- Cung cấp dinh dưỡng - Chứa nhiều Vitamin A & C, sắt, kali, protein, chất chống oxi hóa và chất xơ để có khả năng miễn dịch tốt hơn và tốt cho sức khỏe
Heart Bones – Lời Nói Dối Mùa Hè Heart Bones – Lời Nói Dối Mùa Hè
Bayeh là con gái của một người mẹ nghiện ngập, thay người tình như thay áo; còn người cha trong mắt cô là một kẻ tồi tệ vì đã bỏ lại mẹ con cô và
Xứ Sở Những Cô Gái Đi Xe Máy Mặc Áo Khoác Hoa Xứ Sở Những Cô Gái Đi Xe Máy Mặc Áo Khoác Hoa
Xứ Sở Những Cô Gái Đi Xe Máy Mặc Áo Khoác Hoa là tác phẩm du ký của tác giả Julia Barbara vừa mới được xuất bản tại Việt Nam. Juli Zeh đã viết ra
Sử Ký Tư Mã Thiên - Bản Kỷ Sử Ký Tư Mã Thiên - Bản Kỷ
Cuốn sách là bộ thông sử đầu tiên trên thế giới phản ánh lịch sử Trung Quốc trong hơn 3000 năm từ thời hiên viên theo truyền thuyết cổ đại tới những năm Thái Sơ
Luật Đấu Thầu Luật Đấu Thầu
Sách: Luật Đấu Thầu Nhà xuất bản: NXB Lao Động Nhà phát hành: Nhà Sách Dân Hiền
Sách - Con Đường Tâm Linh Mạn Đà La - VanLangBooks Sách - Con Đường Tâm Linh Mạn Đà La - VanLangBooks
1/Thông tin chi tiết Mã hàng: 89354136145 Tên Nhà Cung Cấp: Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả: Eitan Kedmy, Thúy Vân NXB Hồng Đức Năm XB: 2025 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Trọng lượng (gr):
Sách - Hãy về với cha (Shin Kyung-sook - Tác giả của Hãy chăm sóc mẹ) - Nhã Nam Official Sách - Hãy về với cha (Shin Kyung-sook - Tác giả của Hãy chăm sóc mẹ) - Nhã Nam Official
Tác giả: Shin Kyung-sook Dịch giả: Vương Thúy Quỳnh Anh Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 466 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 04-2023 Mất đi con gái, nữ nhà văn thu
Bóng Đèn Xenon Bosch H4 12V 60/55W Xenon Silver (Vỉ 1 Bóng) Bóng Đèn Xenon Bosch H4 12V 60/55W Xenon Silver (Vỉ 1 Bóng)
bóng đèn pha xenon với ánh sáng trắng, tầm nhìn và tầm nhìn xa hơn tới 50%. Công nghệ chiếu sáng Bosch – Nguồn sáng hướng đến tương lai • Thỏa mãn những điều kiện
Sách tranh trẻ em tiếng Pháp - Une Jolie Histoire Chaque Soir Sách tranh trẻ em tiếng Pháp - Une Jolie Histoire Chaque Soir
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 552 trang Kích thước: 20,9 cm × 23,4 cm × 2,1 cm Nhà phát hành: Hachette Nhà xuất bản: Hemma Tác giả: Nhiều tác giả Ngày
Hộp tỳ tay ô tô dành cho xe Hyundai i20 tích hợp 6 cổng USB - Mã: SUSB-i20 -Hàng Chính Hãng Hộp tỳ tay ô tô dành cho xe Hyundai i20 tích hợp 6 cổng USB - Mã: SUSB-i20 -Hàng Chính Hãng
Hộp tỳ tay ô tô dành cho xe Hyundai i20 tích hợp 6 cổng USB: Mã SUSB-i20 - Các dòng xe hiện đại ngày nay được trang bị đầy đủ phụ kiện nội thất phục
Sách - The British Museum: Treasures of Ancient Egypt: 20 Colourful Cards to Pull Out and Send - Card Book Sách - The British Museum: Treasures of Ancient Egypt: 20 Colourful Cards to Pull Out and Send - Card Book
Tác giả: The British Museum Nhà xuất bản: Michael O'Mara Năm xuất bản: 2017 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 20Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781782437482 Những tấm bưu
Sách kiến thức thiếu nhi tiếng Anh - 100 Things to know about Science Sách kiến thức thiếu nhi tiếng Anh - 100 Things to know about Science
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 128 trang Kích thước: 177 x 243 x 17mm Nhà xuất bản: Usborne Publishing Ltd Tác giả: Alex Frith Ngày xuất bản: 01/05/2015 100 Things to
Combo 2 Cuốn:Thợ Săn Bóng Tối ,Tòa Án Linh Hồn Combo 2 Cuốn:Thợ Săn Bóng Tối ,Tòa Án Linh Hồn
Thợ Săn Bóng Tối Sau Tòa án linh hồn, Thợ săn bóng tối là phần tiếp theo trong xê ri trinh thám mang đậm chất tôn giáo của nhà văn người Italia Donato Carrisi. Marcus,
Trò Chuyện Khi Đi Du Lịch 100% Bằng Hình Trò Chuyện Khi Đi Du Lịch 100% Bằng Hình
Bạn muốn đến một đất nước xa lạ nhưng lại không biết ngôn ngữ của người dân nước đó? Có phải bạn không có năng khiếu vẽ hình và đã chán dùng tay làm những
Ví đựng giấy tờ xe ô tô Mazda Da Cao Cấp, Ví da đựng giấy tờ xe ô tô - OTOALO Ví đựng giấy tờ xe ô tô Mazda Da Cao Cấp, Ví da đựng giấy tờ xe ô tô - OTOALO
Ví da đựng giấy tờ ô tô Mazda cao cấp - OTOALO ️ Tên Sản phẩm: Ví da đựng giấy tờ xe Mazda; ️ Màu sắc: Màu nâu đất; ️ Logo: In logo trên ví
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định) Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định)
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Psychology Of Selling) chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Sách - Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) 219K ------------ Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Hầu hết doanh
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người