✨Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý tr...

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn trên cương vị cựu Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm người dùng của Amazon tại khu vực Trung Quốc để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của “đế chế bán lẻ lớn nhất toàn cầu”!

Nội dung cuốn sách được thể hiện rất chi tiết qua 4 phần chính tương ứng với 11 chương: 

PHẦN I: QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG BẰNG CÁCH SỬ DỤNG “ĐỘNG LỰC CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI DÙNG”

Chương 1: Amazon – công ty không bao giờ tập trung vào đối thủ cạnh tranh

Chương 2: Ứng dụng và giá trị của “Động lực chuyển đổi người dùng”

PHẦN II: GIAI ĐOẠN ĐẦU TIÊN CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: TỔ CHỨC TRAO QUYỀN

Chương 3: Rốt cuộc cơ chế trong động lực chuyển đổi người dùng của Amazon là gì?

Chương 4: Yếu tố thứ nhất: Công cụ 

Chương 5: Yếu tố thứ hai: Chế độ

Chương 6: Yếu tố thứ ba: Văn hóa và triết lý

Chương 7: Ba cách đo lường trải nghiệm người dùng

PHẦN III: GIAI ĐOẠN THỨ HAI CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: QUY ĐỔI GIÁ TRỊ

Chương 8: Yếu tố thứ tư: Chiến lược kinh doanh 

Chương 9: Yếu tố thứ năm: Tổ chức nhân lực

Chương 10: Yếu tố thứ sáu: Tái cấu trúc quy trình

PHẦN IV: GIAI ĐOẠN THỨ BA CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: CÔNG CỤ GIA TỐC TĂNG TRƯỞNG

Chương 11: Yếu tố thứ bảy: Chế độ hội viên

Kết luận: Giúp mô hình Flywheel của bạn quay tròn

Điều gì làm nên sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon

“Hãy bắt đầu thúc đẩy sự đổi mới và cải cách của doanh nghiệp từ chính khách hàng.” Đây là một trong những triết lý quan trọng nhất của nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos, đồng thời cũng là yếu tố then chốt giúp Amazon đạt được tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân trong suốt thời gian qua

Từ cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon bạn sẽ thấy rằng, trong thời đại mà người tiêu dùng sở hữu quyền tối thượng như hiện nay thì họ sẽ trở thành nhân tố quan trọng tác động tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp. 

Quản lý trải nghiệm người dùng là một cuốn sách tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng vào “đế chế” của riêng mình

  • Amazon đã thiết lập “động lực chuyển đổi” của toàn bộ doanh nghiệp bằng các công cụ, hệ thống, văn hoá và triết lý như thế nào?

  • Làm thế nào để Amazon chuyển đổi trải nghiệm người dùng tốt đẹp thành lợi nhuận kinh doanh thông qua 3 khía cạnh của chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân sự và tái cấu trúc quy trình?

👁️ 6 | ⌚2025-09-10 19:04:13.465
VNĐ: 188,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.
Combo 2Q Sách Viết Ra Tiền: Viết Đi Đừng Sợ! + Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0 (Sách Hướng Dẫn Luyện Viết Dành Riêng Cho Content Marketing và Copywriting) Combo 2Q Sách Viết Ra Tiền: Viết Đi Đừng Sợ! + Content Marketing Trong Kỷ Nguyên 4.0 (Sách Hướng Dẫn Luyện Viết Dành Riêng Cho Content Marketing và Copywriting)
1. Viết Đi Đừng Sợ! Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Con Đường Chuyển Hoá - Sa Môn Thích Pháp Hòa Con Đường Chuyển Hoá - Sa Môn Thích Pháp Hòa
Ngày dự kiến có hàng : 17/11/2024 Con Đường Chuyển Hoá - Sa Môn Thích Pháp Hòa NỘI DUNG CHÍNH Sau khi quyển sách đầu tiên, Chia sẻ từ trái tim - 50 Bài giảng
Combo 2 Cuốn: Chinh Phục IELTS (No Vocab - No Worries) + Check Your English Vocabulary For IELTS Combo 2 Cuốn: Chinh Phục IELTS (No Vocab - No Worries) + Check Your English Vocabulary For IELTS
Bạn đang chuẩn bị thi IELTs mà chưa biết bắt đầu từ đâu? Vốn từ vựng còn thiếu hay cách diễn đạt còn gượng gạo, chưa mượt mà và tự nhiên là điểm yếu của
Tuýp Màu Acrylic 45 ml - Renaissance #199 - Purple Red Tuýp Màu Acrylic 45 ml - Renaissance #199 - Purple Red
Tuýp Màu Acrylic 45 ml - Renaissance #199 - Purple Red Màu Acrylic là lựa chọn tuyệt vời cho các dự án nghệ thuật và thủ công. Sản phẩm có ưu điểm sử dụng trên
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY)
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Sách Đời Người Rất Ngắn, Bạn Phải Sống Cho Vui Vẻ - Bản Quyền Sách Đời Người Rất Ngắn, Bạn Phải Sống Cho Vui Vẻ - Bản Quyền
Đời Người Rất Ngắn, Bạn Phải Sống Cho Vui Vẻ Tác giả Lý Băng Dịch giả Thủy An Thể loại Tản văn Nhà xuất bản Văn học Giá bìa 120.000 VNĐ Quà tặng kèm 1
BẾP TỪ ĐÔI SPELIER SPE-IC928 C - HÀNG CHÍNH HÃNG BẾP TỪ ĐÔI SPELIER SPE-IC928 C - HÀNG CHÍNH HÃNG
BẾP TỪ SPELIER SPE-IC928 C NHẬP KHẨU NGUYÊN CHIẾC TỪ CHLB ĐỨC VỚI THIẾT KẾ SANG TRỌNG CÙNG HỆ ĐIỀU KHIỂN CẢM ỨNG SLIDE TRƯỢT SIÊU NHẠY. AN TOÀN, BỀN BỈ VÀ TIẾT KIỆM ĐIỆN
English Grammar For Starters 1 (Có Đáp Án) _MT English Grammar For Starters 1 (Có Đáp Án) _MT
English Grammar For Starters 1 (Có Đáp Án) Bộ sách “English Grammar” được các tác giả biên soạn gồm các cấp độ từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với học sinh từ 6-15
Chai đuổi chuột khoang máy Ô tô, Chống chuột, côn trùng hương liệu thiên nhiên an toàn sử dụng Chai đuổi chuột khoang máy Ô tô, Chống chuột, côn trùng hương liệu thiên nhiên an toàn sử dụng
Chai Xịt đuổi chuột khoang máy Ô tô F Clean, Chống chuột, côn trùng chuyên dụng hương liệu thiên nhiên an toàn sử dụng Bạn đang cảm thấy khó chịu vì để xe ở ngoài
Bàn ăn gỗ sồi Tundo mặt chữ nhật mảnh liền dài 90 cm Bàn ăn gỗ sồi Tundo mặt chữ nhật mảnh liền dài 90 cm
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Kích Thước Phủ Bì ( Ngang x Sâu x Cao )cm - Bàn
70k/5 chiếc van nhựa gạt ren 21 hoặc 27(vòi nước nhựa gạt) 70k/5 chiếc van nhựa gạt ren 21 hoặc 27(vòi nước nhựa gạt)
Chất liệu : Nhựa PVC chất lượng cao. Áp lực : PN 10 Sử dụng cho nguồn nước dưới 45 độ C Dùng cho ống với ren Ø 21 hoặc Ø 27 Tay gạt được
Bộ Ăn Dặm Khởi Đầu Richell - RC21181 Bộ Ăn Dặm Khởi Đầu Richell - RC21181
Bộ Ăn Dặm Khởi Đầu Richell - RC21181 Bộ Ăn Dặm Khởi Đầu Richell - RC21181 bao gồm khay đựng các hộp nhỏ nhiều màu để đựng những đồ ăn khác nhau cho bé, bé
Last Night I Dreamed Of Peace (Paperback) Last Night I Dreamed Of Peace (Paperback)
Last Night I Dreamed Of Peace Last Night I Dreamed of Peace is the moving diary kept by a 27 - year-old Vietnamese doctor who was killed by the Americans during the Vietnam War, while
Màn Đêm Ngoài Khung Cửa Sổ Tam Giác (Tập 1) Màn Đêm Ngoài Khung Cửa Sổ Tam Giác (Tập 1)
Màn Đêm Ngoài Khung Cửa Sổ Tam Giác (Tập 1) ------------ Nhân viên tiệm sách Mikado vốn có khả năng trông thấy những thứ đáng sợ. Nhận ra tài năng ấy, thầy trừ tà Hiyakawa
Sách - Illustrated Classics - Kho Tàng Truyện Cổ Tích Thế Giới - Bìa Cứng Sách - Illustrated Classics - Kho Tàng Truyện Cổ Tích Thế Giới - Bìa Cứng
Illustrated Classics - Kho Tàng Truyện Cổ Tích Thế Giới Cuốn sách là tuyển tập những câu chuyện cổ tích nổi tiếng được yêu thích trên thế giới. Hãy cùng phiêu lưu trong thế giới
Lí luận văn học tập 2(Tb 2023) Lí luận văn học tập 2(Tb 2023)
a
Sách - Mèo Mốc - Ơ, Sinh Nhật Rồi Này - AZ Việt Nam Sách - Mèo Mốc - Ơ, Sinh Nhật Rồi Này - AZ Việt Nam
Tên Nhà Cung CấptSkycomics Tác giảtMèo Mốc. Nhà xuất bảntNXB Dân Trí Năm xuất bảnt2018 Số trang 152 Kích Thước Bao Bìt13 x 19 Hình thứctBìa Mềm Mèo Mốc 5: Ơ, sinh nhật rồi vày!
Sách - Combo: Phân biệt và giải thích các điểm ngữ pháp Tiếng Trung hay sử dụng sai Tập 1+Hack nhanh kỷ năng nghe tiếng trung +DVD tài liệu Sách - Combo: Phân biệt và giải thích các điểm ngữ pháp Tiếng Trung hay sử dụng sai Tập 1+Hack nhanh kỷ năng nghe tiếng trung +DVD tài liệu
Phân biệt và giải thích các điểm ngữ pháp Tiếng Trung hay sử dụng sai - Tập 1 Công ty phát hành : Cty TNHH Tuệ Lâm Linh Ngày xuất bản : 2021-04-03 15:05:01 Phiên
Bộ 5 Cây Cọ Vẽ Colormate - MS-05BRS Bộ 5 Cây Cọ Vẽ Colormate - MS-05BRS
Bộ 5 Cây Cọ Vẽ Colormate - MS-05BRS Bộ 5 Cây Cọ Vẽ Colormate - MS-05BRS sẽ là một sự lựa chọn hợp lý cho con bạn để bé tự do sáng tạo và thể
Bạt Phủ Xe Ô Tô Kia Morning, Soluto, Cerato, Seltos, K3, Rondo, Optima, Sorento, Sedona, Chất Liệu Bạt Tráng Nhôm 3 lớp Bạt Phủ Xe Ô Tô Kia Morning, Soluto, Cerato, Seltos, K3, Rondo, Optima, Sorento, Sedona, Chất Liệu Bạt Tráng Nhôm 3 lớp
Bạt Phủ Xe Ô Tô Kia Morning, Soluto, Cerato, Seltos, K3, Rondo, Optima, Sorento, Sedona, Chất Liệu Bạt Tráng Nhôm 3 lớp ️ THÔNG TIN SẢN PHẨM: - Bộ sản phẩm đóng gói bao gồm:
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.