✨Trạm Đọc Official | Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table
👁️ 5 | ⌚2025-09-10 18:34:04.335
VNĐ: 159,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 159,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
Trạm Đọc Official | Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành TN Khách Hàng NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Trạm Đọc Official | Cuộc Dịch Chuyển Đại Dương Xanh - Blue Ocean Shift Tại sao ta cứ vùng vẫy trong đại dương Đỏ chật chội đông đúc? Làm thế nào để đến một đại dương Xanh mới mẻ "dễ thở" hơn? Khoảng một thập kỷ trở lại đây,
Hoàn Thiện Kỹ Năng Dựng Câu Tiếng Anh - Refining English Sentence Building 
Listen Up 3 Teacher's Manual (New Edition) Listen Up 3 Teacher's Manual (New Edition) Listen Up and Listen Up Plus is a fun and easy 3-level listening course for elementary level young learners. In each lesson, colorful characters excite and guide young
Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Vượt Qua Lạm Phát _TRE Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Vượt Qua Lạm Phát Mỗi công ty có những bước phát triển thăng trầm khác nhau. Tuy nhiên, có một vấn đề mà tất cả công ty đều gặp phải, đó
![[ Thăng Long Books ] Bàn Cờ Lớn (Omega+)](/datafiles/2025-05/979e54a265880e2c7da99d1f6dd94a15.jpg)
[ Thăng Long Books ] Bàn Cờ Lớn (Omega+) Giới thiệu sách: Chiến lược toàn cầu của Mỹ để duy trì vị thế đặc biệt của mình trên thế giới là gì? Bàn cờ lớn chính là câu trả lời. Khi thế kỷ 20
Hộp 10 cây Bút chì gỗ Điểm 10 GP-021 Mô tả sản phẩm Thông số kĩ thuật : Tên danh mục Bút chì Thương hiệu Điểm 10 Kiểu dáng Dạng thằng lục giác Độ cứng ruột chì 2B Chiều dài bút 165 ±1 Đường
![[Ấn bản giới hạn S365 bìa da] THÁI BÌNH THIÊN QUỐC DIỄN NGHĨA - ĐÔNG A](/datafiles/2025-08/53c500cc29fa93b475c33aae92e55d0c.jpg)
[Ấn bản giới hạn S365 bìa da] THÁI BÌNH THIÊN QUỐC DIỄN NGHĨA - ĐÔNG A THÔNG BÁO PHÁT HÀNH ẤN BẢN GIỚI HẠN THÁI BÌNH THIÊN QUỐC DIỄN NGHĨA Thái Bình Thiên Quốc diễn nghĩa là ấn bản giới hạn tiếp theo được giới thiệu tới bạn đọc, với các
Luật Bảo hiểm y tế (sửa đổi, bổ sung năm 2013, 2014, 2015, 2018, 2020) Luật Bảo hiểm y tế (hiện hành) (sửa đổi, bổ sung năm 2013, 2014, 2015, 2018, 2020) gồm 10 chương, 52 điều, quy định về chế độ, chính sách bảo hiểm y tế, bao gồm
Bộ vè che mưa Ford Everest 2016-2019 chỉ mạ Crom cao cấp Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, từ chất liệu nhựa ABS cao cấp, có độ bền cao, chống chịu được nhiều loại thời tiết, không bám bụi bẩn, dễ dàng lau
Charlie and the Chocolate Factory (Puffin Modern Classics) Willy Wonka's famous chocolate factory is opening at last! But only five lucky children will be allowed inside. And the winners are: Augustus Gloop, an enormously fat boy whose hobby is eating; Veruca Salt, a
Lục Vân Tiên Và Những Luận Đề Về Nguyễn Đình Chiểu Mã hàng 8934974180029 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Thu Giang Nguyễn Duy Cần, Phan Văn Hùm, Bùi Giáng, Vũ Bằng, Thuần Phong NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt
Thuật đọc tâm lý Sếp - Bản Quyền Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Kỹ thuật tuyên truyền trong thế chiến Cuốn sách được viết bởi nhà nghiên cứu chính trị người Mỹ Harold D. Lasswell, người đồng thời cũng là một nhà lý thuyết truyền thông hàng đầu của thế kỷ 20. Ông được xem
Joe Faust: Page Turners 10 Page Turners-Level 10-Joe Faust Joe is a young city trader, and he?ll do anything to be successful. Anything. So when a mysterious man called Rey Todd offers him everything he's ever wanted, how can Joe
Sách- Combo 2 sách 5000 từ vựng tiếng Trung thông dụng nhất theo khung HSK từ HSK1 đến HSK6+ Học từ vựng tiếng trung bằng sơ đồ tư duy +DVD tài liệu 1.5000 từ vựng tiếng Trung thông dụng nhất Nội dung sách: “Sách – 5000 từ vựng tiếng Trung thông dụng nhất” theo khung đề thi từ HSK1 – 6 cung cấp đầy đủ lượng
Lập trình não bộ: Làm chủ trí nhớ, sự tập trung, cảm xúc và giải phóng thiên tài bên trong bạn Người ta chỉ thường nghĩ đến tác động của não bộ là nó ảnh hưởng đến tâm trí, tư duy, cách suy nghĩ, cách quyết định hành động. Nhưng tâm trí, tư duy, hành động
Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Vựng Căn Bản - Bản Dịch 2 Thứ Tiếng English Tiếng Việt Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật chuyên ngành điều dưỡng. Quyển "Từ vựng cơ bản" này là tổng hợp các từ vựng chuyên ngành điều dưỡng, kèm bản dịch Anh Việt và các câu ví
️FREESHIP TỪ 50K️Vòng Đá-Logo Trang Trí Nút Khởi Động START STOP Của Xe Hơi Bằng Đá Cực Sang Trọng Vòng đá DIAMOND RING trang trí nút khởi động Start stop ổ khóa xe hơi ô tô - Chất liệu nhôm gắn đá màu đẹp lung linh - Lắp ráp keo 3M dễ dàng -
Chuột Không Dây Logitech M575 - ERGO Tracking Ball - Hàng Chính Hãng THÔNG SỐ KỸ THUẬT - Kiểu kết nối: Chuột không dây - Màu sắc: Đen - Kết nối: 2.4 GHz Wireless, Bluetooth - Kiểu cầm: Ergonomic / Công thái học - Độ phân giải (CPI/DPI):
Ruồi Trâu (Bìa Cứng) - Bản Mới Tác giả là một nữ sĩ người Anh mới nhất gần đây, thọ chín mươi sáu tuổi, thời thanh niên đã từng hoạt động cách mạng ở Nga và cuốn tiểu thuyết của bà lại
Sách Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ cấp 1: Viết - Nhớ Các Mẫu Câu (NXB Trẻ) Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ cấp 1: Viết - Nhớ Các Mẫu Câu Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Hirai Etsuko. Kích thước
Trạm Đọc Official Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Tái bản mới nhất Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Tại sao ta cứ vùng vẫy trong đại dương Đỏ chật chội đông đúc? Làm thế nào để đến một đại dương Xanh mới mẻ "dễ thở" hơn? Khoảng một thập kỷ trở lại đây,
**_Call of Duty: Black Ops_** là trò chơi bắn súng góc nhìn người thứ nhất (first-person-shooter) được phát triển bởi Treyarch và được phát hành bởi Activision trên toàn cầu vào ngày 9 tháng 11
Tháng 3 năm 2020 là tháng thứ ba trong năm 2020. Tháng này bắt đầu vào ngày Chủ nhật và kết thúc vào thứ ba, sau 31 ngày. Trang này dành cho tin tức về
hay còn được biết đến với tên **_Shin Megami Tensei: Persona 5_**, đây là phiên bản thứ sáu của dòng trò chơi Persona (ペルソナ) do Atlus phát triển. Loạt **Persona** là 1 spin-off của **_Shin
**_Mass Effect_** là một trò chơi điện tử nhập vai hành động phát triển bởi BioWare cho Xbox 360 sau đó được chuyển đến Microsoft Windows bởi Demiurge Studios. Phiên bản Xbox 360 đã được
**_Command & Conquer 3: Tiberium Wars_** là game chiến thuật thời gian thực được phát triển và phát hành bởi Electronic Arts cho Windows, Mac OS X và Xbox 360, và phát hành quốc tế
**_Nữ hoàng băng giá_** (còn gọi là _Băng giá_, ) là một bộ phim điện ảnh nhạc kịch kỳ ảo sử dụng công nghệ hoạt hình máy tính của Mỹ do Walt Disney Animation Studios