✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc------------Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dư...

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.  

👁️ 6 | ⌚2025-09-10 22:41:08.238
VNĐ: 242,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâmTrải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + 100 Ý Tưởng Tiếp Thị Tuyệt Hay (Tặng Bookmark) Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + 100 Ý Tưởng Tiếp Thị Tuyệt Hay (Tặng Bookmark)
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Mattel Barbie Deluxe Poster Paint & Color Mattel Barbie Deluxe Poster Paint & Color
Mattel Barbie Deluxe Poster Paint & Color Team up with Barbie in this exciting collection of images and games just waiting for your artistic flair. Use the paintbrush, crayons, and your imagination to add a
Hộp 18 Bút Sáp Màu Crayon - Colorkit CR-C013/PO - Hình Gấu Pooh Hộp 18 Bút Sáp Màu Crayon - Colorkit CR-C013/PO - Hình Gấu Pooh
Hộp 18 Bút Sáp Màu Crayon - Colorkit CR-C013/PO - Hình Gấu Pooh - Thân sáp hình trụ tròn, nhỏ vừa tay cầm của các bé. Màu sắc tươi sáng đúng chuẩn màu mỹ thuật.
Bút bi Thiên Long cao cấp Bút bi Thiên Long cao cấp
Đặc tính sản phẩm: - Thân bút màu thời trang. - Mực êm trơn, đều, mượt, không chảy mực. - Lực kẹp giắt chắc chắn, có thể cài được sổ bìa dày 3 mm.
Bạt che phủ xe ô tô Kia Sonet 3 lớp cao cấp Bạt che phủ xe ô tô Kia Sonet 3 lớp cao cấp
Bạt che phủ xe ô tô Kia Sonet cao cấp 3 lớp chống nắng nóng nước mưa xước xe Bạt che phủ xe ô tô Kia Sonet cao cấp - Thời gian nhanh như chớp
Tiền Tệ Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Nguyễn Văn Ngọc ( 14) Tiền Tệ Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Nguyễn Văn Ngọc ( 14)
Sách - Tiền Tệ Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Nguyễn Văn Ngọc ( 14) Tác Giả : Nguyễn Văn Ngọc Nhà Xuất Bản NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân Kích Thước: 16
Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng
Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng Tất cả chúng ta đều mong muốn có được những khách hàng trung thành và trở thành một thói quen trong cuộc
Bút Gel Fast 0.7 mm - Faber-Castell 640906 - Turquoise Bút Gel Fast 0.7 mm - Faber-Castell 640906 - Turquoise
Bút Gel Fast 0.7 mm - Faber-Castell 640906 - Turquoise Bút gel dạng bấm được thiết kế vô cùng chắc chắn giúp người dùng sử dụng bút dễ dàng hơn. Cán cầm bút bi được
Sách - Nhà quản lý cấp trung: Mắt xích sống còn của doanh nghiệp (MC) Sách - Nhà quản lý cấp trung: Mắt xích sống còn của doanh nghiệp (MC)
Đối với những nhà quản lý này, kiến thức và kỹ năng quản lý vững vàng là điều cần thiết, bao gồm các kỹ năng điều hành giao tiếp hiệu quả, tinh thần trách nhiệm
Combo 2 Cuốn Bí Mật Nhỏ Cho Người Yêu Cây + Chủ Nghĩ Thuần Chay - Vanlangbooks Combo 2 Cuốn Bí Mật Nhỏ Cho Người Yêu Cây + Chủ Nghĩ Thuần Chay - Vanlangbooks
1/The Little Book - Bí mật nhỏ cho người yêu cây "Felicity Hart Là tác giả và biên tập viên giàu kinh nghiệm. Những khi không ở phòng làm việc, cô thường đi bộ và
Phụ kiện cối làm kem cho máy ép trái cây Kuvings C7000 E7000 EV820 và nhiều loại - Hàng Chính Hãng Phụ kiện cối làm kem cho máy ép trái cây Kuvings C7000 E7000 EV820 và nhiều loại - Hàng Chính Hãng
- Cối làm kem sử dụng cho máy ép trái cây tốc độ chậm của Kuvings - Các model: C7000, E7000, EVO, C8000. Hoạt động và hướng dẫn sử dung: Lắp đúng vị trí "
Đạm Phương Nữ Sử - Vấn Đề Phụ Nữ Ở Nước Ta Đạm Phương Nữ Sử - Vấn Đề Phụ Nữ Ở Nước Ta
Đạm Phương Nữ Sử - Vấn Đề Phụ Nữ Ở Nước Ta Đạm Phương nữ sử là một phụ nữ học hạnh tinh nhuần, là cháu nội của vua Minh Mạng. Bà có tài sáng
Mindmap english grammar explanation - Giải thích ngữ pháp tiếng anh bằng sơ đồ tư duy Mindmap english grammar explanation - Giải thích ngữ pháp tiếng anh bằng sơ đồ tư duy
Mind Map English Grammar Explanation - Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy Ngữ pháp đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh
Bút Bi Thiên Long Trendee TL-079 (20 cây/ hộp) Bút Bi Thiên Long Trendee TL-079 (20 cây/ hộp)
Bút có thiết kế hiện đại, kết hợp hài hòa giữa phần thân dưới bằng nhựa trong nhỏ và thon dài với phần giắt bút màu nhựa trắng đục khỏe khoắn.Cảm giác cầm bút rất
Dung dịch tẩy dầu nhớt ZUTOZ 500ml | Làm sạch dầu mỡ, sơn, nhớt, keo | Dùng cho Garage, cơ khí, tiệm sửa xe Dung dịch tẩy dầu nhớt ZUTOZ 500ml | Làm sạch dầu mỡ, sơn, nhớt, keo | Dùng cho Garage, cơ khí, tiệm sửa xe
Dung dịch rửa tay ZUTOZ là sản phẩm chuyên dụng giúp tẩy sạch dầu mỡ, dầu nhớt, nhớt nặng, sơn màu, mực in, keo dán, hắc ín và các loại chất bẩn công nghiệp cứng
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY)
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Sông Ngân Khi Tỏ Khi Mờ Sông Ngân Khi Tỏ Khi Mờ
Trong cuốn sách này, Giáo sư Nguyễn Quang Riệu, nhà khoa học danh tiếng, nhà vật lý thiên văn có đóng góp đáng kể trong lĩnh vực vật lý thiên văn vô tuyến của thế
Combo 2 cuốn: Tiếng Triều Dâng + Em Sẽ Đến Cùng Cơn Mưa Combo 2 cuốn: Tiếng Triều Dâng + Em Sẽ Đến Cùng Cơn Mưa
1.Tiếng Triều Dâng “Cậu ôm trọn cơ thể cô gái vào lòng. Họ nghe thấy trong tấm thân trần trụi của người kia nhịp tim đang đập dồn dập. Chàng trai vẫn chưa thỏa khát
Tẩy Độc Bếp: Vì Không Thể Sống Mà Không Ăn Gì Tẩy Độc Bếp: Vì Không Thể Sống Mà Không Ăn Gì
Mỗi món ngon ra đời là kết quả của cả quá trình đằng sau - không đơn thuần là kỹ thuật nấu nướng mà là chuyện về muối đường tương mắm, các dụng cụ, nồi
Cuốn Sách Giúp Các Bà Mẹ Tìm Ra Cách Để Có Thể Bước Vào Thế Giới Đầy Bí Ẩn Và Đáng Yêu Của Các Cậu Bé: Nuôi Dạy Bé Trai Theo Cách Mẹ Nhật Cuốn Sách Giúp Các Bà Mẹ Tìm Ra Cách Để Có Thể Bước Vào Thế Giới Đầy Bí Ẩn Và Đáng Yêu Của Các Cậu Bé: Nuôi Dạy Bé Trai Theo Cách Mẹ Nhật
Các bà mẹ luôn than thở rằng họ không thể nào hiểu được con trai mình, sao chúng nghịch thế, sao chúng toàn làm những điều kì quái thế? Bằng con mắt của một “chuyên
Luật Đất đai (sửa đổi, bổ sung năm 2024) Luật Đất đai (sửa đổi, bổ sung năm 2024)
Luật Đất đai (sửa đổi, bổ sung năm 2024) Nhà xuất bản: Chính trị quốc gia sự thật Tác giả: Quốc Hội Phát hành: 9 năm 2024 Số trang: 436 trang Khổ sách: 14,5*20,5 cm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trùng Khánh Trùng Khánh
**Trùng Khánh** () là một thành phố lớn ở Tây Nam Trung Quốc và là một trong bốn thành phố trực thuộc trung ương tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Năm 2018, Trùng Khánh
Trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm khách hàng
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Tư Duy Thiết Kế Thực Phẩm Một Đánh Giá Có Hệ Thống Từ Góc Nhìn Tiến Hóa Tư Duy Thiết Kế Thực Phẩm Một Đánh Giá Có Hệ Thống Từ Góc Nhìn Tiến Hóa
Tư duy thiết kế (DT) là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực kiến ​​thức khác nhau, bao gồm cả lĩnh vực thực phẩm; tuy nhiên,
Tư duy thiết kế thực phẩm: Một đánh giá có hệ thống từ góc nhìn tiến hóa Tư duy thiết kế thực phẩm: Một đánh giá có hệ thống từ góc nhìn tiến hóa
Tư duy thiết kế (DT) là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực kiến ​​thức khác nhau, bao gồm cả lĩnh vực thực phẩm; tuy nhiên,
Hội nghị hòa bình Paris 1919 Hội nghị hòa bình Paris 1919
thumb|Bản đồ thế giới các nước tham gia chiến tranh thế giới thứ nhất. Khối Hiệp ước màu xanh, [[Liên minh Trung tâm màu cam, và các nước trung lập màu xám.]] **Hội nghị Hòa
Thuyết sử dụng và hài lòng Thuyết sử dụng và hài lòng
**Thuyết sử dụng và hài lòng** (TSDVHL) là lý thuyết giả định rằng con người chủ động tiếp cận phương tiện truyền thông để thỏa mãn những nhu cầu cụ thể của họ. Thuyết sử
Bốn trụ cột của sự đổi mới do AI thúc đẩy Bốn trụ cột của sự đổi mới do AI thúc đẩy
Đổi mới không chỉ là ý tưởng. Cuối cùng, đổi mới là về việc tạo ra giá trị. AI đã khơi dậy tính cấp thiết ngày càng tăng trong các khái niệm thúc đẩy đổi
Hòa Thân Hòa Thân
**Hòa Thân** (tiếng Trung: 和珅, bính âm: Héshēn; ; 1 tháng 7 năm 1750 - 22 tháng 2 năm 1799), còn được gọi là **Hòa Khôn**, tự **Trí Trai** (致齋),, hiệu **Gia Nhạc Đường** (嘉樂堂),
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + 100 Ý Tưởng Tiếp Thị Tuyệt Hay (Tặng Bookmark) Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + 100 Ý Tưởng Tiếp Thị Tuyệt Hay (Tặng Bookmark)
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm Sổ Tay) Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm Sổ Tay)
Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm
Bảo tàng Chứng tích chiến tranh Bảo tàng Chứng tích chiến tranh
**Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh** (War Remnants Museum) là một bảo tàng vì hòa bình ở số 28 đường Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Bảo
Chiến tranh Bosnia Chiến tranh Bosnia
**Chiến tranh Bosnia** hay **Chiến tranh ở Bosnia và Hercegovina** là một cuộc xung đột vũ trang quốc tế xảy ra ở Bosna và Hercegovina trong khoảng thời gian giữa tháng 4 năm 1992 và
Nam–Bắc triều (Trung Quốc) Nam–Bắc triều (Trung Quốc)
**Nam Bắc triều** (, 420-589) là một giai đoạn trong lịch sử Trung Quốc, bắt đầu từ năm 420 khi Lưu Dụ soán Đông Tấn mà lập nên Lưu Tống, kéo dài đến năm 589
Avengers: Cuộc chiến vô cực Avengers: Cuộc chiến vô cực
**_Avengers: Cuộc chiến vô cực_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Avengers: Infinity War_**) là một bộ phim điện ảnh đề tài siêu anh hùng của Mỹ năm 2018 dựa trên các nhân vật của Marvel Comics.
Star Wars: Thần lực thức tỉnh Star Wars: Thần lực thức tỉnh
**_Star Wars: Thần lực thức tỉnh_** (tên gốc tiếng Anh: **_Star Wars: The Force Awakens_**, hoặc **_Star Wars: Episode VII – The Force Awakens_**) là một bộ phim điện ảnh thuộc thể loại sử thi
Đoàn cố vấn quân sự Liên Xô tại Việt Nam Đoàn cố vấn quân sự Liên Xô tại Việt Nam
**Đoàn cố vấn quân sự Liên Xô tại Việt Nam** () là một đội hình quân sự tổng hợp của Lực lượng Vũ trang Liên Xô được đưa đến Việt Nam Dân chủ Cộng hòa
Tam quốc diễn nghĩa Tam quốc diễn nghĩa
**_Tam quốc diễn nghĩa_** (giản thể: 三国演义; phồn thể: 三國演義, Pinyin: _sān guó yǎn yì_), nguyên tên là **_Tam quốc chí thông tục diễn nghĩa_**, là một cuốn tiểu thuyết dã sử về lịch sử
Tâm lý học Tâm lý học
**Tâm lý học** () là ngành khoa học nghiên cứu về tâm trí và hành vi, tìm hiểu về các hiện tượng ý thức và vô thức, cũng như cảm xúc và tư duy. Đây
Ẩm thực Việt Nam Ẩm thực Việt Nam
[[Phở - món ăn mang tính biểu tượng quốc tế của ẩm thực Việt Nam]] **Ẩm thực Việt Nam** là cách gọi của phương thức chế biến món ăn, nguyên lý pha trộn gia vị
Trung Hoa Dân Quốc (1912–1949) Trung Hoa Dân Quốc (1912–1949)
**Trung Hoa Dân Quốc** (Tiếng Trung: 中華民國; Bính âm: Zhōnghuá Mínguó; Tiếng Anh: Republic Of China) là một quốc gia cộng hòa đã kiểm soát chủ quyền với toàn bộ Trung Quốc từ năm 1912
Lịch sử nhân khẩu Trung Quốc Lịch sử nhân khẩu Trung Quốc
**Trung Quốc** hiện là quốc gia có dân số đông thứ hai trên thế giới. Từ thời Chu Tuyên Vương, đã có điều tra nhân khẩu tại Trung Quốc, có thống kê nhân khẩu chi
Biểu tình bài Nhật tại Trung Quốc năm 2012 Biểu tình bài Nhật tại Trung Quốc năm 2012
**Biểu tình bài Nhật tại Trung Quốc năm 2012** là một loạt các cuộc biểu tình bài Nhật Bản được tổ chức ở các thành phố lớn tại Trung Quốc và Đài Loan trong khoảng
Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
Tiếp thị lan truyền Tiếp thị lan truyền
**Viral marketing** (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là hình thức marketing theo quy tắc lan truyền thông tin. Là một chiến lược kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội
Phim chiến tranh Phim chiến tranh
nhỏ| Áp phích phim cho _[[Hawai Mare oki kaisen|Hawai Mare oki kaisen của_ Kajiro Yamamoto, (ハ ワ イ ・ マ レ ー 沖 海 戦, _The War at Sea from Hawaii to Malaya_ ), Toho
Chiến tranh thế giới thứ nhất Chiến tranh thế giới thứ nhất
**Chiến tranh thế giới thứ nhất**, còn được gọi là **Đại chiến thế giới lần thứ nhất**, **Đệ nhất Thế chiến** hay **Thế chiến I**, là một cuộc chiến tranh thế giới bắt nguồn tại
Chiến tranh Iran – Iraq Chiến tranh Iran – Iraq
**Chiến tranh Iran – Iraq**, hay còn được biết đến với những tên gọi **Chiến tranh xâm lược của Iraq** (جنگ تحمیلی, _Jang-e-tahmīlī_), **Cuộc phòng thủ thần thánh** (دفاع مقدس, _Defa-e-moghaddas_) và **Chiến tranh Cách
Danh sách nhân vật trong Hiệp khách giang hồ Danh sách nhân vật trong Hiệp khách giang hồ
Bài viết này nói về các nhân vật trong truyện tranh võ hiệp dài tập của Hàn Quốc có tên Hiệp Khách Giang Hồ của các tác giả _Jeon Keuk Jin_ và _Yang Jae Hyun_
Trận chiến nước Pháp Trận chiến nước Pháp
**Trận chiến nước Pháp** (), còn được gọi là **Chiến dịch phía Tây** (**'), **Chiến dịch nước Pháp** (, ) và **Nước Pháp thất thủ''', là cuộc xâm lược của Đức nhằm vào Pháp, Bỉ,
Lo ngại và tranh cãi tại Thế vận hội Mùa hè 2024 Lo ngại và tranh cãi tại Thế vận hội Mùa hè 2024
Đã có nhiều lo ngại và tranh cãi liên quan đến Thế vận hội Mùa hè 2024, bao gồm những lo ngại về an ninh, vấn đề nhân quyền, và tranh cãi về việc cho