✨Quản lý dịch vụ for Dummies
Quản lý dịch vụ for Dummies
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa môi trường máy tính của bạn, tìm kiếm các cách làm tốt nhất hay xử lý tất cả các vấn đề công nghệ mà bạn cần. Chúng tôi gắn trực tiếp những cuộc thảo luận về quản lý dịch vụ với vấn đề mà các công ty đang quan tâm nhất: đạt được các chỉ số đo lường hiệu suất trong doanh nghiệp của họ. Chúng tôi cho rằng hiểu được quản lý dịch vụ từ góc nhìn kinh doanh sẽ trang bị cho bạn những công cụ tốt hơn nhằm giúp công ty đi đến thành công.
Trong quyển sách này, phần 1,2 đặt ra bối cảnh cho lối suy nghĩ mới về quản lý dịch vụ giúp định hình công ty của bạn. Phần 3,4 đi sâu vào các chi tiết kỹ thuật. Trong phần 5, bạn sẽ được cảm nhận về cách các công ty đang làm với những công việc liên quan đến chiến lược quản lý dịch vụ của họ trong thực tế thông qua các bài học tình huống.
Cuốn sách này dành cho:
- Những người đang tư duy về công nghệ từ góc nhìn kinh doanh.
- Những người được đào tạo về công nghệ thông tin nhưng đang có vấn đề về quản lý dịch vụ
- Những doanh nhân muốn thu được kết quả từ hơn chục năm đầu tư vào công nghệ thông tin của họ.
Những công ty có kế hoạch tạo ra một nền tảng quản lý dịch vụ tích hợp sẽ có một thế đứng vững chắc để phát triển khi cơ hội cũng như các mối đe dọa xuất hiện. Chúng tôi hi vọng cuốn sách này sẽ truyền cảm hứng cho bạn để bạn có một cách nhìn khác về lĩnh vực rất phức tạp và quan trọng này.
Thông tin tác giả:
Judith Hurwitz là một nhà chiến lược công nghệ và lãnh đạo tư tưởng kiêm chủ tịch của Hurwitz & Associates, một hãng chuyên về chiến lược công nghệ kinh doanh.
Robin Bloor, một thành viên của Hurwitz & Associates, từng là cố vấn công nghệ thông tin và phân tích công nghệ trong suốt 20 năm.
Marcia Kaufman, đồng sáng lập Hurwitz & Associates, có 20 năm kinh nghiệm về chiến lược kinh doanh, nghiên cứu ngành, SOA, chất lượng phần mềm, dịch vụ thông tin và phân tích.
Tiến sỹ Fern Halper, thành viên của Hurwitz & Associates, có hơn 20 năm kinh nghiệm về phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh và phát triển chiến lược.
👁️ 0 | ⌚2025-09-10 23:00:22.568
VNĐ: 125,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 125,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies - ( tặng kèm bookmark PD ) Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ for Dummies Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Freelancing for Dummies Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
THỐNG KHỔ VÀ PHIÊU LINH - Irving Stone - Nguyễn Minh dịch - (Bìa cứng, có bìa áo) THỐNG KHỔ VÀ PHIÊU LINH THÔNG TIN ẤN PHẨM: Thống khổ và phiêu linh Tác giả: Irving Stone Dịch giả: Nguyễn Minh Số trang: 980 Kích thước: 16 x 24 cm Mã ISBN: 978-604-394-346-7 Mã
CHỐNG TRẦY CỐP NGOÀI INOX DÀNH CHO XE MITSUBISHI XPANDER 2018-2019 – Về nhà trước khi lắp đặt quý khách hàng chỉ cần lấy giẻ lau sạch phần cần dán lên xe và mặt sau sản phẩm có sẵn băng keo chuyên dụng và lột băng
The Rockwood Chronicles 1: Fortune's Daughter The Rockwood Chronicles 1: Fortune's Daughter Don’t miss the brand-new heartwarming novel from the No.1 Sunday Times bestselling author Dilly Court! Rockwood was home and she would do anything she could to stop it being
Ghost Hunt - Tập 1: Chuyện Ma Quỷ Ở Khu Học Xá Cũ - Tặng Kèm Postcard Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935244899993 Độ Tuổi 15-18 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Fuyumi Ono Người Dịch Liên Vũ NXB Kim Đồng Năm XB 2024 Ngôn Ngữ
MURDER AT THE VICARAGE In utter disbelief Miss Marple read the letter addressed to her from the recently deceased Mr Rafiel – an acquaintance she had met briefly on her travels. Recognising in Miss Marple a natural flair for
Móc treo áo đơn Moen Móc treo quần áo 1 chấu Moen Thiết kế mới, lạ mang đến sự tinh tế cho phòng tắm và phòng ngủ của bạn chất liêu: nhôm sơn tĩnh điện, không rỉ sét, không ăn
OJT - Công Cụ Phát Triển Nguồn Nhân Lực Kế Thừa Sách OJT - Công Cụ Phát Triển Nguồn Nhân Lực Kế Thừa OJT là viết tắt của cụm từ On the Job Training. Đây là một công cụ giúp thực hiện nhanh các bước đào
Wow! Birds Wow! Birds Which bird can fly backwards? How do penguins keep warm? Does an ostrich really bury it's head in the sand? Find out the answers to these questions, and lots more, in this book
Chủ Tiệm Bánh Chiến Binh Và Cô Phục Vụ Người Máy - Tập 6 Organbaelz đang nhộn nhịp bước vào dịp cuối năm để tổ chức Hội thánh nhằm tôn vinh vị thánh của Europea. Vào đêm lễ hội, trong khi “Thánh nữ” phân phát quà tặng đến những
Lĩnh Nam Có Đôi Thầy Trò Giới thiệu Lĩnh Nam có đôi thầy trò là cuốn tiểu thuyết tình cảm lãng mạn, lấy cảm hứng lịch sử từ thuở hồng hoang nước Việt ta. Với chất liệu dân gian và màu
Vòi Rửa Bát Nóng Lạnh Lò Xo Cao Cấp 025 Vòi rửa chén là nội thất không thể thiếu trong mỗi gia đình vì chúng không chỉ giúp rửa chén bát sạch mà còn có thể dùng để rửa sơ chế thực phẩm để làm
Nồi Cơm Điện 1.8L Sunhouse SHD8605 - Hàng Chính Hãng ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT - Lòng nồi chống dính Whitford (USA) siêu bền - Nắp nồi dạng tổ ong, giảm nước đọng và nhão mặt cơm - Van xả thông minh, giữ trọn dưỡng chất
Why We Sleep Quy cách: Bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### “Why We Sleep is an important and fascinating book…Walker taught me a lot about this basic activity that every person on Earth needs. I suspect his
The Presentation Secrets Of Steve Jobs: How To Be Insanely Great In Front Of Any Audience The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience Now in paperback—the Wall Street Journal bestseller that reveals the secrets behind Steve Job’s legendary presentations, with a new
Nanh Trắng - Bìa Cứng Nanh Trắng - Chú sói mang 1/4 dòng máu chó nhà, sinh ra giữa tự nhiên hoang dã, sống cuộc sống khắc nghiệt nơi rừng sâu lạnh giá. Trải qua nhiều lần đấu tranh sinh
Umbrella Mouse 2: Umbrella Mouse To The Rescue Umbrella Mouse 2: Umbrella Mouse To The Rescue A breathtaking story of bravery, friendship and fighting for what you believe in, Umbrella Mouse to the Rescue is the eagerly anticipated sequel to Anna Fargher's bestselling
Biển Đời Biển Học - Trải Nghiệm Và Suy Tư Giới thiệu sách Biển Đời Biển Học - Trải Nghiệm Và Suy Tư TỰA Tính đến nay (2025) tôi đã định cư ở Úc gần 45 năm. Trong quãng thời gian đó, tôi đã sống
A World For Me and You Quy cách: bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### In this uplifting picture book, you imagine a world where everyone looks identical, where all food tastes the same, where we all speak the same language.
Vòi chậu nóng lạnh INAX LFV-652S (Dòng S600 LINE) Thông tin vòi lavabo INAX LFV-652S nóng lạnh Thiết kế trơn tru, chuẩn xác, dễ sử dụng Cần gạt có lỗ giúp thao tác dễ dàng Eco Care với vòi sục khí, tiết kiệm nước
Sách - Móng vuốt quạ đen (II) - Phi vụ bất khả Sách - Móng vuốt quạ đen (II) - Phi vụ bất khả Mã Kim Đồng: ISBN: 978-604-2-16540-2 Tác giả: Leigh Bardugo Đối tượng: Tuổi mới lớn (15 – 18) Khuôn Khổ: 14x22.5 cm Số trang:
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ for Dummies ------------ Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ for Dummies Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp siêu nhỏ for Dummies - Bản Quyền Doanh nghiệp siêu nhỏ for Dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Tác giả: Paul Mladjenovic Số trang: 512 trang Khổ: 18.7 x 23.5 cm Nhà xuất bản: Công Thương Ngày xuất bản: 1/2021
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn sách Doanh nghiệp siêu nhỏ for dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Kế hoạch kinh doanh for dummies Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Tiết Kiệm Nước For Dummies Tiết kiệm nước for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Michael Grosvenor Dịch giả: Nguyễn Tiến Hoà Khổ: 14 x 20.5cm Số Trang: 124 Nhà xuất bản: Công Thương Năm xuất bản:
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Dữ liệu lớn cho doanh nghiệp nhỏ for dummies; 159k Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Kế Hoạch Kinh Doanh For Dummies Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được